Informace o záruce lodních motorů Mercury

Lodní motory Mercury stejně jako jiné výrobky mají zákonnou záruku v délce trvání 2 roky. S účinností od 1. června 2008 rozšiřuje společnost Brunswick Marine na území Evropy, Středního východu a Afriky záruční krytí u výrobků Verado, OptiMax a čtyřdobých závěsných motorů na 5 let, budou-li splněny podmínky rozšířené záruky.

Výslednou záruční lhůtu zajišťuje výrobce. Záruční krytí odpovídá standardní záruce výrobce Mercury Marine (včetně práce) a vztahuje se na závady materiálu nebo zpracování. V rámci rozšířené pětileté záruky bude podle potřeby opravena či vyměněna jakákoli součást, která za podmínek běžného použití během platné záruční lhůty vykáže závadu materiálu nebo zpracování. Všechny součásti vyměněné v rámci záruky budou považovány za součást originálního výrobku. Záruka na tyto součásti tedy vyprší současně se zárukou na originální výrobek. Veškeré podrobnosti o záručním krytí a všechny výjimky jsou uvedeny v záručních podmínkách výrobce a v návodu k obsluze a údržbě (viz část Informace o záruce).

Budou-li splněny podmínky rozšířené záruky, tato dodatečná záruka nabývá platnosti v okamžiku vypršení standardní omezené záruky výrobce. Platnost rozšířené záruky končí, nebude-li splněna jakákoli z podmínek rozšířené záruky.

Doporučené úkony pravidelné údržby, servisní prohlídky a případné opravy musí provádět autorizované servisní středisko. Všechny úkony musí být zaznamenány v systému společnosti Mercury.

Musí být respektována doporučení pro údržbu a servisní intervaly 12 měsíců, 2 roky, 3 roky, 4 roky, 5 roků nebo 100 hodin, 200 hodin, 300 hodin, 500 hodin, 600 hodin, podle toho, co nastane dříve. Pokud budou splněny tyto podmínky, není program rozšířené záruky omezen provozními hodinami.

V rámci údržby a oprav je nutno používat VÝHRADNĚ certifikované součásti, oleje a maziva Mercury Marine.

Všechny úkony musí autorizovaný prodejce zaznamenat do servisní knihy a online systému.

Komerční použití

Komerčním uživatelům těchto výrobků je poskytováno záruční krytí po dobu jednoho roku od data prvního prodeje nebo po dobu jednoho roku od data, kdy byl výrobek poprvé uveden do provozu podle toho, co nastane dříve. Komerční použití je definováno jako jakákoliv práce nebo činnost týkající se použití výrobku nebo jakékoli jiné použití výrobku, které přináší zisk, po kteroukoli část záruční doby, dokonce i když je výrobek pro tyto účely používán pouze příležitostně.

Změny a úpravy

Pětiletá rozšířená záruka se nevztahuje na výrobky, jejichž originální konfigurace byla jakkoli změněna či upravena. Pětiletá rozšířená záruka Mercury Marine bude ukončena v případě instalace součástí či příslušenství neschváleného společností Mercury Marine nebo instalovaného mimo autorizované servisní středisko. Toto ustanovení se může dotýkat i vašich práv v rámci standardní záruky výrobce.

Nezpůsobilé výrobky a použití

Výrobky určené pro závodní použití a výrobky Mercury Performance, bez ohledu na délku záruční lhůty. Výrobky používané místními, státními či federálními úřady nebo dobrovolnickými organizacemi. Výrobky používané komerčně, při pronájmu či půjčování lodí nebo v rámci sdíleného vlastnictví, výrobky poskytované zaměstnancům a jakákoli použití výrobků, která přinášejí zisk, byť by byly výrobky takto používány jen občas nebo jen část záruční lhůty.

Výluky

Záruka se nevztahuje na:

•  Kosmetické závady, korozi a špatné zacházení.           
• Spotřební materiály, jako např. filtry, anody atd.
• Těsnění, hadice a další nekovové součásti.
• Neúmyslné škody, chybějící kovové součásti, vodu v palivové soustavě či motoru.
• Stav způsobený absencí pravidelné údržby (jak je vymezena v návodu k obsluze).
• Stav způsobený použitím lodních šroubů, které neumožňují běh závěsného motoru v doporučeném rozmezí maximálních otáček.
• Provoz nevyhovující doporučené využití (jak je vymezeno v návodu k použití).
• Součásti ovlivněné nebo poškozené v důsledku nehody, ponoru nebo srážky.
• Běžné opotřebování.
• Znečištění paliva vodou pronikající do motoru přes sytém sání paliva, vzduchu nebo výfukový systém.
• Použití paliv, olejů, aditiv a maziv, které nejsou vhodné pro použití s tímto výrobkem.
• Použití v aplikacích, pro které nebyl závěsný motor navržen, jako například závodní nebo soutěžní využití, a jakékoli jiné chybné použití nebo nedbalost.
• Použití nevhodného příslušenství nebo součástí.
• Neoprávněné zásahy, nesprávnou instalaci nebo seřízení a jakékoli jiné situace neplynoucí ze závad materiálu nebo zpracování.
• Korozi systému řízení nebo elektrických součástí, korozi v důsledku elektrolýzy, cizorodých chemikálií z vody či nevhodné údržby nebo korozi způsobenou poškozením či špatným zacházením.
• Náhradu poplatků za vlečení, poplatků za vodu nebo poplatků za výjezdy techniků.
• Růst mořských organismů na vnitřním nebo vnějším povrchu motoru.

Přehled záručního krytí

Omezená tovární záruka

Jako největší výrobce produktů pro námořní plavbu na světě společnost Mercury Marine ví, že velká část jejího úspěchu je postavena na spokojenosti zákazníků. Na všechny nové závěsné motory, záďové motory a palubní motory Mercury se vztahuje mimořádná omezená tovární záruka. Podmínky omezené tovární záruky se u jednotlivých výrobků liší.

CO NENÍ KRYTO ZÁRUKOU

Tato omezená záruka se nevztahuje na následující:

• Položky běžné údržby, ladění nebo seřízení
• Běžné opotřebování
• Vybledlý lak
• Rotory nebo vložky proudových čerpadel
• Ložiska hnací hřídele poškozená vodou v důsledku nesprávné údržby

Tato omezená záruka se také nevztahuje na poškození způsobená následovně:

• Použití nesprávným způsobem
• Nenormální použití
• Použití lodního šroubu nebo převodového poměru, který neumožní chod motoru v doporučeném rozsahu otáček (viz část návod pro provoz a údržbu)
• Použití výrobku způsobem, který je v rozporu s doporučenou obsluhou a použitím (viz část návod pro provoz a údržbu)
• Zanedbání
• Nehoda
• Potopení
• Nesprávná instalace (specifikace a techniky týkající se správné instalace jsou stanoveny v montážních pokynech pro výrobek)
• Nesprávný servis
• Použití příslušenství nebo části, která nebyla vyrobena nebo prodána společností Mercury Marine
• Použití paliv, olejů a maziv, které nejsou vhodné pro použití s tímto výrobkem (viz část návod pro provoz a údržbu)
• Úprava nebo odstranění dílů
• Vniknutí vody do motoru přes systém přívodu paliva, systém sání vzduchu nebo výfukový systém
• Nedostatečné množství chladicí vody způsobené zablokováním chladicího systému cizím předmětem, chodem motoru mimo vodu nebo montáží motoru v příliš vysoké poloze na zrcadle
• Provoz plavidla s příliš velkým vynořením motoru, hnacího systému
• Náraz do ponořeného objektu

Omezená záruka je přenositelná na následujícího kupujícího, avšak pouze na zbývající nevyužitou část doby omezené záruky. Tato omezená záruka nemůže být přenášena na výrobky používané pro komerční účely.

Omezená ochrana proti korodování

Na všechny závěsné motory Mercury, záďové motory a palubní motory MerCruiser a palubní motory TowSport se vztahuje standardní omezená záruka proti korozi v trvání tří let. Na záďové motory MerCruiser SeaCore se vztahuje standardní omezená záruka proti korozi v trvání čtyř let. Proto je váš motor chráněn i v nejtvrdším mořském prostředí.

CO NENÍ KRYTO ZÁRUKOU

Tato omezená záruka se nevztahuje na následující:

• Koroze elektrického systému
• Koroze vyplývající z poškození
• Koroze, která způsobuje pouze kosmetické vady
• Poškození vyplývající ze špatného zacházení nebo nesprávné údržby
• Koroze příslušenství, přístrojů a systémů řízení
• Poškození způsobená mořskými rostlinami
• Výrobek prodávaný s omezenou zárukou, jejíž platnost je kratší než jeden rok
• Náhradní díly (díly zakoupené zákazníkem)
• Výrobky, které jsou používány komerčně

Certifikát kvality instalace

Některé značky plavidel, jejichž výrobci splnili všechny požadavky programu Mercury pro certifikaci kvality instalace, přináší zákazníkům v rámci záruky další rok. Tento program je prvním svého druhu v historii lodního průmyslu a jediným uceleným systémem certifikace výrobce-instalace. Tento nekompromisní systém identifikuje oblasti pro zlepšení a realizuje řešení dříve, než výrobek opustí výrobní závod.

Neklesající tendence záručního krytí

Záruční krytí Mercury nemá klesající tendenci. Záruční krytí je poslední platný den záruky stejné, jaké bylo první den její platnosti, což znamená, že záruční krytí nemá klesající tendenci vzhledem k stáří vašeho motoru nebo na počtu jeho provozních hodin.

Záruční krytí nad rámec motoru

Toto záruční krytí může být také rozšířeno na ovládací prvky a na komponenty lanoví na vašem plavidle. Pokud stavitel vašeho plavidla používá originální přesné díly Mercury při instalaci motoru na toto plavidlo, záruční krytí pro tyto komponenty se nyní vztahuje na celkovou záruku vašeho motoru. To znamená, že byste mohli mít k dispozici až další dva roky záruky na ovládací prvky a komponenty lanoví.

Záruční tabulky a registrace

Při prodeji musí prodejce vyplnit registraci záruky a ihned ji musí odeslat společnosti Mercury Marine prostřednictvím sítě Extranet, elektronické pošty nebo pošty. Po přijetí této registrace záruky společnost Mercury Marine tuto registraci zaznamená. Záruční krytí neplatí, dokud nebude váš výrobek u společnosti Mercury Marine zaregistrován.

ZÁRUČNÍ TABULKY

Sloupce v následujících tabulkách jsou:

• Výrobek - Konkrétní typ výrobku. Pokud váš výrobek v těchto tabulkách nefiguruje, kontaktujte svého autorizovaného prodejce Mercury nebo navštivte stránku www.mercurymarine.com, na které jsou uvedeny příslušné typy a délka záruky.
• Std Ltd - Délka standardní, omezené tovární záruky pro váš výrobek, při jeho zakoupení v tomto regionu.
• IQC - Některé výrobky na benzín jsou způsobilé k omezené tovární záruce v délce jednoho roku navíc, pokud jsou součástí souboru lodi a motoru dodaného certifikovaným stavitelem lodí.
• Koroze - Většina výrobků pro rekreační použití je kryta zárukou proti korozi v trvání tří let (čtyři roky pro výrobky SeaCore). Viz část Omezená záruka proti korodování.
• Comm - Některé výrobky mají nárok na záruční krytí, jsou-li občas používány pro komerční aplikace. Takové aplikace jsou obvykle omezeny na několik let nebo hodin použití, podle toho, co nastane dříve. Mohou platit další omezení.
• Govt - Některé výrobky mají nárok na záruční krytí, jsou-li zakoupeny pro vládní použití.